Cette politique explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et protégées lors de votre utilisation de notre site. Elle s’applique à tous les visiteurs et utilisateurs des services, conformément au RGPD et à la législation française.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion de votre dossier et à la personnalisation de l’accompagnement.

• Votre nom, prénom, coordonnées et informations de contact transmises via le formulaire ou par téléphone.
• Détails relatifs à vos besoins, préférences et attentes pour adapter nos services et recommandations.
• Informations techniques, telles que l’adresse IP et les actions de navigation, pour sécuriser l’accès au site.
• Données relatives à l’historique de vos échanges avec notre équipe et au suivi de votre dossier.

Utilisation des données

Vos données servent uniquement à assurer un suivi adapté, à vous contacter ou à améliorer nos services.

• Organisation des rendez-vous et gestion des demandes de contact ou suivi de dossier.
• Élaboration de recommandations sur mesure et ajustement en fonction de vos retours.
• Sécurisation de l’accès au site et prévention des usages non conformes.
• Respect des obligations réglementaires relatives à la gestion de l’information.

Base légale du traitement

Notre collecte se fonde sur votre consentement ou l’intérêt légitime à vous fournir un conseil de qualité.

En transmettant vos données, vous consentez à leur usage pour l’ensemble de nos échanges et la qualité du service rendu. Un retrait du consentement reste possible à tout moment.

Partage éventuel

Vos informations ne sont partagées qu’avec de stricts partenaires techniques, dans le respect des réglementations.

• Vos données ne sont transmises à aucun tiers commercial ; seuls les prestataires techniques essentiels y accèdent temporairement.
• Le partage est strictement réservé à la gestion interne de votre dossier et à la sécurité des échanges.
• Chaque partenaire s’engage à la confidentialité et à la sécurité des données confiées, conformément au RGPD.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de protection avancées : stockage sécurisé, accès restreint, procédure de chiffrement et surveillance régulière des systèmes. Nous formons chaque collaborateur à la sécurité et limitons le traitement aux seules personnes ayant besoin d’y accéder.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits, demander l’accès ou la suppression de vos données, ou limiter leur traitement.

• Droit d’accès à l’ensemble des données détenues vous concernant à tout moment.
• Demande de rectification en cas d’information inexacte ou incomplète dans votre dossier.
• Possibilité de limiter le traitement ou de demander la suppression, dans les conditions prévues par la loi.
• Droit de vous opposer à l’utilisation de vos données pour toute prospection éventuelle de la part de notre cabinet.

Cookies

De petits fichiers techniques sont déposés pour mesurer l’audience, faciliter l’usage du site ou sécuriser la connexion. Vous pouvez les refuser ou en paramétrer l’usage via les outils proposés.

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Contact

Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à vos droits ou à la gestion des informations.

Modification de la politique

Nous pouvons faire évoluer notre politique à tout moment pour refléter la réglementation ou nos pratiques. La date de mise à jour figure ci-dessous.